HUEN
BelépésStratégiai hívás
Jogi információk

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. november 4.

Röviden

  • Csak azt kérjük el, ami a jelentkezésed vagy a fiókod kezeléséhez kell.
  • Nem használunk analitikai, követő vagy hirdetési sütiket, és az adataidat nem adjuk el.
  • A külső időpontfoglaló (Calendly) csak akkor töltődik be, ha te engedélyezed.
  • A jobb alsó sarokban lévő chat-asszisztens mesterséges intelligencia (AI). A beszélgetést nem tároljuk adatbázisban.
  • A fiókodat a Fiókom oldalon bármikor törölheted, és bármikor kérheted az adataid másolatát, javítását vagy törlését: info@pinglemon.com

Az adatkezelő

Név
[CÉGNÉV VAGY EGYÉNI VÁLLALKOZÓ NEVE]
Székhely
[SZÉKHELY: IRÁNYÍTÓSZÁM, VÁROS, UTCA, HÁZSZÁM]
Nyilvántartási szám
[CÉGJEGYZÉKSZÁM / NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]
Adószám
[ADÓSZÁM]
Telefon
—

Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek. Adatvédelmi kérdésben a fenti email címen érsz el minket.

Milyen adatokat kezelünk, és miért

MikorMilyen adatokCél és jogalapMeddig őrizzük
Kapcsolatfelvételi űrlap (jelentkezés stratégiai hívásra)
Név és email cím (kötelező). Cég vagy weboldal, érdeklődési terület, tervezett keret, a kihívásod leírása (nem kötelező). A felület nyelve.
A jelentkezésed megválaszolása, a hívás előkészítése és az árajánlat elkészítése. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző, a te kérésedre tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b)). Az adatokat emailben kapjuk meg, adatbázisban nem tároljuk.
Ha nem jön létre szerződés: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig. Ha létrejön: a szerződés megszűnése után 5 évig (polgári jogi elévülés); a számlákat a számviteli törvény szerint 8 évig.
Időpontfoglalás (Calendly)
Név, email cím, a választott időpont, és amit a foglaláskor még megadsz.
A stratégiai hívás időpontjának egyeztetése, a visszaigazolás és a hívás linkjének kiküldése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b).
A kapcsolatfelvételi adatokkal azonos ideig.
AI chat-asszisztens (a weboldal jobb alsó sarkában)
A beszélgetés szövege. Ha a chatben időpontot foglalsz vagy üzenetet hagysz: név és email cím (kötelező), cégnév és weboldal (nem kötelező), a választott időpont, a felület nyelve.
A kérdéseid megválaszolása, az időpont lefoglalása és a jelentkezésed kezelése. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző, a te kérésedre tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b)). A beszélgetést adatbázisban nem tároljuk: a válaszhoz elküldjük az AI-szolgáltatónak, foglaláskor vagy üzenetküldéskor pedig az adataiddal együtt emailben kapjuk meg. A lefoglalt időpontot személyes adat nélkül tároljuk, hogy ne lehessen kétszer lefoglalni.
A kapcsolatfelvételi adatokkal azonos ideig.
Felhasználói fiók (ügyfélportál)
Név, email cím, cég (nem kötelező), a jelszó visszafejthetetlen lenyomata, a felület nyelve, a regisztráció ideje, és hogy megerősítetted-e az email címed.
A fiók létrehozása, a belépés és az ügyfélportál nyújtása. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
A fiók törléséig — ezt a Fiókom oldalon bármikor megteheted. A meg nem erősített regisztrációkat 7 nap után automatikusan töröljük.
Belépési kódok és munkamenet
Az emailben küldött 6 jegyű kód és a munkamenet azonosítója — mindkettő csak lenyomatként tárolva.
Biztonságos belépés és jelszócsere. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b).
A kód 10 percig érvényes, 1 nap után töröljük. A munkamenet 1 napig, „Emlékezz rám” esetén 30 napig él, vagy kijelentkezésig.
Visszaélés elleni védelem
Az IP-cím és az email cím álnevesített lenyomata, és hogy hányszor próbálkoztak vele.
A fiókok védelme a jelszó- és kódtalálgatás ellen. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) — a fiókok és a szolgáltatás biztonsága.
A korlátozási időablak végéig (legfeljebb 1 óra), utána automatikusan töröljük.
A weboldal megnyitása (szervernapló)
IP-cím, időpont, a megnyitott oldal címe, a böngésző típusa.
A weboldal működtetése és védelme. Ezeket az adatokat a tárhelyszolgáltató kezeli. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
A tárhelyszolgáltató naplózási gyakorlata szerint.
Levelezés velünk
Email cím, név, a levél tartalma.
A kérdésed megválaszolása. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b), illetve jogos érdek (f).
Az ügy lezárásától számított 1 évig; szerződéshez kapcsolódó levelezést a szerződéssel azonos ideig.

A kötelező adatok nélkül nem tudunk válaszolni a jelentkezésedre, illetve nem tudunk fiókot létrehozni. A nem kötelező mezőket csak akkor töltsd ki, ha szeretnéd.

Kik férnek hozzá az adataidhoz

Az adataidat nem adjuk el, és hirdetési célra senkinek nem adjuk át. A működéshez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe; ők a megbízásunkból, a szükséges mértékben kezelik az adatokat:

SzolgáltatóMire használjukAdattovábbítás az EU-n kívülre
Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA
A weboldal tárhelye és szervernaplói
USA — EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) és általános adatvédelmi kikötések
Databricks, Inc. (Neon adatbázis-szolgáltatás / Neon database service), 160 Spear Street, 15th Floor, San Francisco, CA 94105, USA
Adatbázis a felhasználói fiókokhoz
Tárolás az EU-ban (AWS Frankfurt, Németország). Ha az amerikai anyavállalat hozzáfér: EU–USA adatvédelmi keretrendszer és általános adatvédelmi kikötések
Zoho Corporation B.V. (Zoho Mail, ZeptoMail), Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Hollandia / Netherlands
Email küldése és fogadása: belépési kódok, értesítések, a jelentkezések továbbítása hozzánk
Tárolás a Zoho EU-s adatközpontjaiban. Ha a Zoho-csoport EU-n kívüli tagja (pl. ügyfélszolgálat) hozzáfér: általános adatvédelmi kikötések
Calendly LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA
Időpontfoglalás — csak ha a foglalónál engedélyezed a betöltését
USA — EU–USA adatvédelmi keretrendszer
Anthropic (Claude API), [ANTHROPIC SZERZŐDŐ FÉL CÍME — LÁSD A CLAUDE CONSOLE SZERZŐDÉSI FELTÉTELEIT]
A chat-asszisztens válaszainak elkészítése (mesterséges intelligencia). A válaszhoz megkapja a beszélgetés szövegét; a szerződési feltételei szerint ezen nem tanít modellt.
USA — [KITÖLTENDŐ AZ ANTHROPIC ADATFELDOLGOZÁSI FELTÉTELEI (DPA) SZERINT]

Hatósági megkeresésre csak akkor adunk ki adatot, ha erre jogszabály kötelez.

Sütik

A weboldal csak a működéshez szükséges sütiket és helyi tárolást használ. Analitikai és hirdetési sütit nem használunk. A részleteket a Süti-tájékoztató írja le.

Automatizált döntéshozatal

Rólad kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést — profilalkotást is beleértve — nem hozunk. A chat-asszisztens automatikusan válaszol a kérdéseidre, de döntést nem hoz rólad. A kapcsolatfelvételi űrlapon és a chatben megadott adatokat ember olvassa el, és a foglalásokat ember igazolja vissza.

Hogyan védjük az adataidat

  • Az oldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el.
  • A jelszavakat csak visszafejthetetlen lenyomatként (scrypt) tároljuk; a belépési kódokat és a munkamenet-azonosítókat is csak lenyomatként.
  • A belépéshez a jelszón felül egy emailben küldött, egyszer használatos kód is kell.
  • A próbálkozások számát korlátozzuk.
  • A belépést tároló süti JavaScriptből nem olvasható, és más weboldalról nem küldhető el.

A jogaid

  • Hozzáférés: tájékoztatást és másolatot kérhetsz a rólad kezelt adatokról (GDPR 15. cikk).
  • Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását (16. cikk).
  • Törlés: kérheted az adataid törlését (17. cikk). A fiókodat a Fiókom oldalon magad is törölheted.
  • Korlátozás: kérheted, hogy az adataidat átmenetileg ne használjuk (18. cikk).
  • Adathordozhatóság: kérheted, hogy az általad megadott adatokat géppel olvasható formában kiadjuk (20. cikk).
  • Tiltakozás: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk).

A kérésedet a info@pinglemon.com címre küldd. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ezt a határidőt indokolt esetben a GDPR 12. cikke szerint meghosszabbíthatjuk, erről időben tájékoztatunk.

Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, kérjük, először írj nekünk, hogy orvosolhassuk. Panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál is:

Hatóság
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Telefon
+36 1 391 1400

Bírósághoz is fordulhatsz; a pert választásod szerint a lakóhelyed vagy a tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatod.

A tájékoztató módosítása

Ha az adatkezelésünk megváltozik, ezt a tájékoztatót frissítjük; a hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.

Jogszabályi háttér: az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.).