Jogi információk

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. november 4.

1. A szolgáltató

Név: [CÉGNÉV VAGY EGYÉNI VÁLLALKOZÓ NEVE]
Székhely: [SZÉKHELY: IRÁNYÍTÓSZÁM, VÁROS, UTCA, HÁZSZÁM]
Nyilvántartó szerv és szám: [NYILVÁNTARTÓ SZERV] — [CÉGJEGYZÉKSZÁM / NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]
Adószám: [ADÓSZÁM]
Email: info@pinglemon.com
Telefon: —

A tárhelyszolgáltató adatai az Impresszumban találhatók.

2. Az ÁSZF hatálya

Ez az ÁSZF a Pinglemon weboldalának használatára, az ingyenes stratégiai hívásra, valamint a weboldalkészítési, AI Agent-fejlesztési, email-automatizációs és Google-értékelés menedzsment szolgáltatásainkra vonatkozik. Ha az egyedi árajánlat vagy szerződés ettől eltér, az egyedi megállapodás az irányadó.

Szolgáltatásainkat elsősorban vállalkozásoknak nyújtjuk. Ahol a fogyasztókra (a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyekre) eltérő szabály vonatkozik, azt külön jelezzük.

3. A weboldal tartalma

A weboldal tájékoztató jellegű; a rajta szereplő információ nem minősül ajánlatnak.
A Bemutatók és a szolgáltatások mozgó bemutatói koncepciómunkák kitalált vállalkozásokkal, nem valós ügyfeleink munkái.
A kutatási adatok független forrásokból származnak, a forrást minden adatnál megjelöljük.
A bevételi kalkulátor szemléltető példát mutat egy feltételezett konverziójavulással. Nem ajánlat és nem garancia.
Az AI Agent demó előre megírt beszélgetés; az éles AI Agentek a megrendelő által jóváhagyott tudásbázisból dolgoznak.

4. Az ingyenes stratégiai hívás

A 30 perces hívás ingyenes, és semmilyen kötelezettséggel nem jár.
Az időpontot bármelyik fél díjmentesen lemondhatja vagy áthelyezheti — a visszaigazoló levélben kapott linkkel vagy emailben (info@pinglemon.com).
A hívás során elhangzó becslések tájékoztató jellegűek.

5. Árajánlat és szerződéskötés

Az igényfelmérés után — általában 3–5 munkanapon belül — írásos, egyedi árajánlatot küldünk, benne az árral, az ütemtervvel és a vállalt feladatokkal.
A szerződés akkor jön létre, amikor az árajánlatot írásban (emailben is) elfogadod. Az elfogadott ajánlatot és a kapcsolódó levelezést megőrizzük, és kérésre megküldjük.
Ha a megadott adatokban hibát észlelsz, az ajánlat elfogadása előtt bármikor jelezheted, és javítjuk.
A szerződés nyelve magyar, kérésre angol. Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat.
A fizetés ütemezését (például előleg, részletek) és határidejét az árajánlat tartalmazza. Az ellenértékről számlát állítunk ki.

6. Együttműködés és teljesítés

A projekt az árajánlatban rögzített ütemterv szerint halad. Ha a megrendelő közreműködése késik (például anyagok, jóváhagyások), a határidő arányosan meghosszabbodik.
A megrendelő szavatolja, hogy az általa átadott tartalmak (szövegek, képek, logók, adatok) felhasználására jogosult, és azok nem sértik mások jogait.
Az általunk felhasznált képek, betűtípusok és programkönyvtárak saját készítésűek vagy megfelelő licenccel rendelkeznek.
Az általunk épített AI Agentek a beszélgetés elején jelzik, hogy a látogató mesterséges intelligenciával beszél (az (EU) 2024/1689 mesterséges intelligenciáról szóló rendelet 50. cikke szerint), és csak a megrendelő által jóváhagyott tudásbázisból válaszolnak.
Google-értékeléseknél kizárólag valós ügyfelektől kérünk véleményt, és minden ügyféltől ugyanúgy kérünk, nem csak az elégedettektől. Értékelést nem vásárolunk és nem írunk.

7. Szellemi tulajdon

Az elkészült munkák (például weboldal, szövegek, AI Agent beállításai) felhasználási jogát a teljes ellenérték kifizetésekor kapja meg a megrendelő, az árajánlatban rögzített terjedelemben.
A harmadik féltől származó elemekre (például nyílt forráskódú könyvtárakra, betűtípusokra) a saját licencfeltételeik vonatkoznak.
Az elkészült munkát referenciaként csak a megrendelő írásos engedélyével mutatjuk be.

8. Lemondás, elállás és visszatérítés

Stratégiai hívás: ingyenes, ezért díj nem merül fel, és bármikor lemondható.
A munka megkezdése előtt: a megrendelést írásban díjmentesen lemondhatod. A már befizetett előleget 14 napon belül teljes egészében visszautaljuk.
A munka megkezdése után: a megrendelést írásban bármikor felmondhatod. Ilyenkor a felmondásig ténylegesen elvégzett munka arányos díját kell megfizetni, az elkészült részeket átadjuk. A befizetett, de el nem végzett munkára eső összeget 14 napon belül visszautaljuk.
Havi karbantartás, üzemeltetés, menedzsment: bármelyik fél írásban, 30 napos felmondási idővel, a hónap végére mondhatja fel. A már megkezdett hónap díját nem térítjük vissza.
Hibás teljesítés: ha a munka nem felel meg a szerződésnek, először díjmentesen kijavítjuk. Ha ez nem lehetséges, vagy észszerű határidőn belül nem történik meg, a Polgári Törvénykönyv szerint árleszállítást kérhetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől.
A visszatérítés banki átutalással történik; ezért többletköltséget nem számítunk fel.

Fogyasztóknak — elállási jog. Ha fogyasztóként kötsz velünk távollévők közötti szerződést (például emailben), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Ha kifejezett kérésedre a munkát az elállási határidőn belül megkezdjük, elállás esetén az addig teljesített szolgáltatás arányos díját kell megfizetned. Ha a szolgáltatást a kifejezett, előzetes beleegyezéseddel a határidőn belül teljesen elvégeztük, és tudomásul vetted, hogy ezzel elveszíted az elállási jogodat, akkor elállásnak már nincs helye.

Az elállási vagy lemondási nyilatkozatot a info@pinglemon.com címre küldheted. A visszajáró összeget a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszautaljuk.

9. Felelősség

Konkrét üzleti eredményért (például bevételért, a megkeresések számáért, keresőhelyezésért vagy értékelési átlagért) nem vállalunk felelősséget, mert ezek rajtunk kívül álló tényezőktől is függenek.
Nem felelünk harmadik fél szolgáltatásainak (például tárhely, Google, Calendly, email-szolgáltató) kieséséért vagy változásáért.
Felelősségünk a jogszabály által megengedett mértékben az adott szolgáltatásért kifizetett díj összegéig terjed. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott kárra, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésre.

10. Panaszkezelés és jogviták

Panaszodat a info@pinglemon.com címre küldheted; 30 napon belül írásban, indoklással válaszolunk.
Vitás kérdésben elsősorban egyeztetéssel keresünk megoldást.
Fogyasztóként a lakóhelyed szerint vagy a székhelyünk szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhatsz. A székhelyünk szerint illetékes testület: [BÉKÉLTETŐ TESTÜLET NEVE ÉS CÍME]. Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelyed szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhatsz.
A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény irányadó.

11. Az ÁSZF módosítása

Az ÁSZF-et módosíthatjuk; a már megkötött szerződésekre a megkötéskor hatályos változat vonatkozik. A hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.